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2．重视客户满意度虽然我们都在讲证券基金行业转型要以客户为中心，但作者随机翻阅了几家头部券商2017年公开年报，却没发现有“客户满意度”指标。头部银行好一点，有模糊的表述，比如“通过手机银行、微信、网站等线上渠道为客户提供更加高效便捷的业务申请方式，有效提升客户满意度”等等，但没有发现量化、逐年对比的数据。这么多年，金融服务机构确实围绕客户服务做了很多工作，但是面对几百万、几千万的线上客户，我们主动做的就一定是客户期望的麽？

不过，2016年青岛港（港股06198）却发生了比现在更为严重的“油轮塞港”现象，导致青岛港油轮延期卸货天数增加三倍，达20-30天。2015年2月，国家发改委发布《关于进口原油使用管理有关问题的通知》，首次出台地方炼厂进口原油使用资质的申请条件，国内多家地方炼厂相继申请并获得了进口原油“双权”，即进口原油使用权与进口权。2015年共6家地方炼厂获进口配额3474万吨。

疏通储蓄转化为投资的通道招商证券表示，目前房地产状况加大居民对第四类资产（REITs）的需求，急需引导不动产投资进入价值投资通道、提前建立对冲未来住宅市场需求下行带来资产贬损风险的机制。首先，股票和债券市场具备一定的流动性吸附能力，但显然难满足居民资产配置多样化需求；

该集团的主要收益来自楼宇建筑工程且收益取得显著增长。截至2018年12月31日止三个年度各年及截至2019年3月31日止三个月，该集团收益总额分别约为25.774亿元、31.414亿元、48.139亿元及11.15亿元。责任编辑：卢昱君原标题：一家股东成老赖，上海农商银行1600万股股权将被拍卖

只要是中国产的酒，满足不同层次国人的生活需要，就都属于“国酒”中的一员。希望茅台集团“回馈社会”要脚踏实地，“继续秉持大家好才是真的好”的理念，与兄弟企业共同维护好白酒行业的竞合发展生态，更好地满足中国老百姓的物质文化需要。责任编辑：万露16日，东方今报·猛犸新闻“记者跑腿”栏目推出首篇独家报道《为改证件姓名一字之错奔波22天 洛阳六旬老人难证明“我是我”》，引发多方关注。“这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现！要一查到底、严肃问责、从严处理！”昨天上午，洛龙区委书记孙延文就此事作出批示。下午，洛龙区相关部门负责人到老人家中道歉，并现场办公更正“一字之错”。

中国必须要做好应对更坏情况的准备，形成把本国市场组织起来支持核心技术发展的强大预案。我们不能被美方对华出口松一松、紧一紧而打乱自己开发本国核心技术的节奏，现在到了我们真正下决心的时候。中国是全球最大电信市场，而市场就是力量，我们一直希望以市场换技术，这是有道理的。美方很拒绝我们的做法，那我们就应该用这个市场直接扶持本国高技术公司的研发。或许在一段时间里，我们将比较困难，但这个困难期肯定能够度过去，结局将是中国本土公司的技术能力焕然一新。